Cancellation & Withdrawal Policy – VERDONI 1731
Stand: September 2026
VERDONI 1731 möchte seinen Kunden einen transparenten und fairen Bestellprozess bieten.
Je nach Wohnsitz des Kunden können unterschiedliche gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- oder Rückgaberechte gelten.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte des jeweiligen Landes bleiben durch diese Regelungen unberührt.
1. Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU und im EWR
Verbraucher mit einem gesetzlichen Widerrufsrecht haben grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Bei einer Bestellung über Waren beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Kontaktiere hierzu:
VERDONI 1731
Inhaber / Unternehmen:
Thomas Buczek
Anschrift:
[VOLLSTÄNDIGE GESCHÄFTSANSCHRIFT]
E-Mail:
verdoni1987@gmail.com
Telefon:
+41 76 648 62 59
Du kannst beispielsweise:
- unsere Online-Widerrufsfunktion nutzen
- uns eine E-Mail senden
- das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden
- uns eine andere eindeutige Widerrufserklärung zukommen lassen
Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du deine Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
3. Online-Widerruf
Du kannst dein Widerrufsrecht auch über unsere Online-Widerrufsfunktion ausüben:
[LINK ZUR ONLINE-WIDERRUFSFUNKTION]
Nach Absenden des Online-Widerrufs erhältst du unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang deiner Widerrufserklärung mit Datum und Uhrzeit.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir die von dir erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Bei einem gesetzlichen Widerruf innerhalb der Europäischen Union umfasst dies grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Wenn du ausdrücklich eine teurere Versandart als unsere Standardlieferung gewählt hast, müssen zusätzliche Kosten dieser Versandart grundsätzlich nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden dir von VERDONI 1731 keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
5. Zeitpunkt der Rückerstattung
Soweit europäisches Widerrufsrecht Anwendung findet, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Bei Waren können wir die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis:
- wir die Waren zurückerhalten haben oder
- du einen geeigneten Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast,
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
6. Rücksendung der Ware
Nach Ausübung deines Widerrufsrechts musst du die betroffenen Waren unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurücksenden.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
VERDONI 1731 – Returns
[NAME / FIRMA]
[STRASSE UND HAUSNUMMER]
[PLZ / ORT]
[LAND]
Bitte sende Ware nicht ohne ausreichende Frankierung oder als kostenpflichtige Nachnahmesendung zurück.
Wir empfehlen, einen Versandweg mit Sendungsverfolgung zu verwenden und den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.
7. Kosten der Rücksendung
Sofern gesetzlich zulässig, trägst du bei einem normalen Widerruf die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Dies gilt insbesondere bei einem Widerruf aufgrund eines Meinungswechsels, einer nicht gewünschten Größe oder einer anderen persönlichen Kaufentscheidung.
Bei:
- falsch gelieferten Artikeln
- nachweislich beschädigten Waren
- mangelhaften Produkten
gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wenn VERDONI 1731 für die Falschlieferung oder einen berechtigten Mangel verantwortlich ist, übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.
8. Zustand der zurückgesendeten Ware
Du darfst ein Produkt prüfen, wie dies grundsätzlich auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bei Bekleidung bedeutet dies beispielsweise, dass ein Kleidungsstück vorsichtig anprobiert werden darf.
Bitte behandle zurückzusendende Artikel sorgfältig.
Die Ware sollte nach Möglichkeit:
- sauber
- unbeschädigt
- ungewaschen
- frei von Gerüchen
- ohne Gebrauchsspuren
- mit vorhandenen Etiketten und Zubehörteilen
zurückgesendet werden.
Eine fehlende Originalverpackung führt bei einem bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht nicht automatisch zum Verlust dieses Rechts.
9. Wertersatz
Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Insbesondere kann ein Wertersatz in Betracht kommen, wenn mit der Ware in einer Weise umgegangen wurde, die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Ein Kleidungsstück darf beispielsweise anprobiert werden.
Es sollte jedoch nicht über einen längeren Zeitraum getragen, gewaschen, verschmutzt oder beschädigt werden.
10. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ein gesetzliches Widerrufsrecht kann insbesondere bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein.
Dies kann unter anderem gelten für:
Individuell angefertigte Produkte
Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Dazu können beispielsweise individuell:
- bedruckte
- bestickte
- beschriftete
- personalisierte
- speziell angefertigte
VERDONI-Produkte gehören.
Wichtig bei regulären VERDONI-Designs
Ein Artikel ist nicht allein deshalb personalisiert, weil er erst nach Eingang der Bestellung produziert wird.
Wenn ein reguläres VERDONI-Design in normalen, vorgegebenen Größen, Farben und Varianten angeboten wird, bedeutet eine Produktion erst nach Bestellung nicht automatisch, dass das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
Hygieneartikel
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung ausgeschlossen sein, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.
11. Defekte oder falsch gelieferte Produkte
Das Widerrufsrecht ist von deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.
Wenn dein Produkt:
- beschädigt
- fehlerhaft
- unvollständig
- falsch geliefert
wurde, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte sende uns:
Bestellnummer:
Beschreibung des Problems:
Fotos des Artikels:
gegebenenfalls Fotos der Verpackung:
an:
[SERVICE-E-MAIL]
Deine gesetzlichen Rechte bleiben auch dann bestehen, wenn du uns nicht sofort kontaktieren kannst.
12. Umtausch
Ein gesetzlicher Widerruf führt grundsätzlich zur Rückabwicklung des betreffenden Kaufvertrages.
Wenn du lediglich eine andere Größe oder Variante möchtest, kontaktiere unseren Kundenservice.
Je nach Verfügbarkeit können wir einen Umtausch anbieten.
Alternativ kann es erforderlich sein, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Ersatzgröße oder Variante besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder ausdrücklich vereinbart wurde.
13. Vereinigtes Königreich / United Kingdom
Für Verbraucher im Vereinigten Königreich gelten die zwingenden Rechte des britischen Verbraucherschutzrechts.
Bei vielen Onlinekäufen kann ein Verbraucher seine Bestellung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren stornieren, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Nach der Mitteilung über die Stornierung muss die Ware grundsätzlich innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückgesendet werden.
Gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattungen einschließlich einer gegebenenfalls zu erstattenden Standardlieferung richten sich nach dem jeweils geltenden britischen Recht.
Ausnahmen können insbesondere für individuell personalisierte Produkte gelten.
Diese VERDONI-Regelung schränkt zwingende Rechte britischer Verbraucher nicht ein.
14. Schweiz / Switzerland
Das Schweizer Recht gewährt bei einem normalen Online-Warenkauf grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht allein deshalb, weil ein Kunde seine Meinung geändert hat.
VERDONI 1731 kann Kunden in der Schweiz jedoch freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten entsprechend unserer Seite „Rückgabe & Umtausch“ anbieten.
Soweit wir freiwillig eine Rückgabe ermöglichen, gelten die dort angegebenen:
- Fristen
- Bedingungen
- Ausnahmen
- Rücksenderegeln
Gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.
15. Kunden außerhalb von EU/EWR, Schweiz und Vereinigtem Königreich
Bei internationalen Bestellungen können je nach Land zusätzliche oder abweichende gesetzliche Verbraucherrechte bestehen.
VERDONI 1731 respektiert alle zwingenden gesetzlichen Rechte, die Kunden nach dem für sie anwendbaren Recht zustehen.
Sofern im jeweiligen Land kein zwingendes gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten unsere veröffentlichten freiwilligen Rückgabe- und Umtauschbedingungen.
Lokale zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Regelung nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
16. Zoll bei internationalen Retouren
Bei Rücksendungen aus einem Land außerhalb des Versand- beziehungsweise Händlerlandes können Zollformalitäten erforderlich sein.
Bitte kennzeichne eine internationale Rücksendung – soweit zutreffend und rechtlich zulässig – eindeutig als:
RETURNED GOODS / RETURN
und verwende korrekte Zolldokumente.
VERDONI 1731 übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Zolldokumente des Absenders verursacht werden.
Bei gesetzlichen Verbraucherrechten gelten zwingende nationale Regelungen vorrangig.
17. Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden.
Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
Muster-Widerrufsformular
An:
VERDONI 1731
[NAME / FIRMA]
[VOLLSTÄNDIGE ANSCHRIFT]
[E-MAIL-ADRESSE]
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer:
Artikel / Produkt:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse:
Datum:
Unterschrift:
(nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)
18. Contact / Cancellation Requests
For questions regarding cancellation, withdrawal or returns, please contact:
VERDONI 1731
Email:
[E-MAIL-ADRESSE]
Phone:
[TELEFONNUMMER]
Website:
www.verdoni1731.com
Return Address:
[VOLLSTÄNDIGE RÜCKSENDEADRESSE]
VERDONI 1731
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