Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um VERDONI, deine Bestellung, Lieferung und unsere Produkte.
Wie kann ich bei VERDONI bestellen?
Wähle dein gewünschtes Produkt aus, entscheide dich für Größe und Variante und lege den Artikel in den Warenkorb.
Anschließend kannst du deine Bestellung über unsere Kasse abschließen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Land und Zahlungsanbieter können unterschiedliche Optionen verfügbar sein.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Produkt und deinem Lieferland ab.
Eine genauere Übersicht findest du auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.
Bitte beachte, dass bei individuell oder erst nach Bestellung produzierten Artikeln zusätzliche Produktionszeiten entstehen können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn für deine Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand entsprechende Tracking-Informationen.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktiere uns bitte sofort.
Sobald eine Bestellung bereits verarbeitet oder versendet wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt davon ab, ob deine Bestellung bereits verarbeitet oder produziert wurde.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Informationen zu Rückgaben und Umtausch findest du auf unserer Seite „Rückgabe & Tausch“.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Kontaktiere unseren Kundenservice und sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Artikels und nach Möglichkeit der Versandverpackung.
Wir prüfen den Fall anschließend schnellstmöglich.
Was mache ich, wenn ich die falsche Größe bestellt habe?
Kontaktiere uns bitte und informiere dich auf unserer Seite „Rückgabe & Tausch“ über den weiteren Ablauf.
Vor einer neuen Bestellung empfehlen wir außerdem unseren Größenberater.
Wie finde ich meine richtige Größe?
Nutze unseren Größenberater und vergleiche die angegebenen Maße am besten mit einem Kleidungsstück, das dir bereits gut passt.
Wie pflege ich meine VERDONI-Produkte?
Beachte immer zuerst das Pflegeetikett des Produkts.
Zusätzliche Empfehlungen findest du auf unserer Seite „Pflegehinweise“.
Werden Produkte speziell für mich hergestellt?
Ein Teil unseres Sortiments kann erst nach Eingang deiner Bestellung produziert oder veredelt werden.
Dadurch vermeiden wir unnötige Überproduktion und können besondere Designs anbieten.
Ob dies auf ein konkretes Produkt zutrifft, kannst du der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen.
Warum können Artikel aus einer Bestellung getrennt geliefert werden?
Produkte können je nach Produktions- und Lagerstandort aus unterschiedlichen Versandzentren verschickt werden.
Daher ist es möglich, dass du mehrere Pakete erhältst.
Liefert VERDONI international?
Je nach aktueller Shop- und Versandkonfiguration können Lieferungen in verschiedene Länder angeboten werden.
Die verfügbaren Lieferziele und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sind meine Daten beim Einkauf sicher?
Wir setzen auf eine verschlüsselte Verbindung und etablierte Zahlungsanbieter.
Weitere Informationen findest du auf unserer Seite „Zahlung & Sicherheit“.
Wie kann ich VERDONI kontaktieren?
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Lieferungen kannst du unseren Kundenservice über die im Webshop angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Bitte gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst immer deine Bestellnummer an.
VERDONI 1731
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